Artikkel 1 - Definisjoner

I disse vilkårene gjelder følgende definisjoner:

Angrefrist: Den perioden forbrukeren kan utøve sin angrerett innen;

Forbruker: En fysisk person som ikke handler i utøvelse av et yrke eller en næringsvirksomhet og som inngår en fjernavtale med entreprenøren;

Dag: Kalenderdag;

Varighetstransaksjon: En fjernkontrakt knyttet til en serie produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller kjøpsforpliktelsen er spredt over tid;

Holdbar databærer: Ethvert middel som gjør at forbrukeren eller gründeren kan lagre informasjon adressert til ham eller henne personlig, på en måte som gjør det mulig å få tilgang til den lagrede informasjonen i fremtiden og reprodusere den i uendret form.

Angrerett: Forbrukerens mulighet til å angre fra fjernavtalen innen angrefristen;

Entreprenør: En fysisk eller juridisk person som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere på avstand;

Fjernavtale: En avtale hvor en eller flere teknologier for fjernkommunikasjon utelukkende benyttes innenfor rammen av et system som den næringsdrivende organiserer for fjernsalg av varer og/eller tjenester, til og med tidspunktet da avtalen inngås;

Teknologi for fjernkommunikasjon: Midler som kan brukes til å inngå en kontrakt uten at forbrukeren og gründeren er i samme rom samtidig.

Generelle vilkår: Entreprenørens gjeldende generelle vilkår.

Artikkel 2 - Entreprenørens identitet

Barnproffsen.se etablert i Stockholm (e-post info@barnproffsen.se), som forenkler avtaler om levering av produkter fra leverandører via nettsiden som agent.

Artikkel 3 - Anvendelse

Disse generelle betingelsene gjelder for alle tilbud fra den næringsdrivende og for alle fjernavtaler og bestillinger som inngås mellom den næringsdrivende og forbrukeren.

Før fjernavtalen inngås, vil teksten i disse generelle betingelsene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Dersom dette ikke er rimelig mulig, skal det før inngåelse av fjernavtale opplyses om at de alminnelige vilkårene er tilgjengelige for innsyn hos den næringsdrivende og at de på forbrukerens forespørsel skal sendes gratis til forbrukeren snarest. som mulig.

Dersom fjernavtalen inngås elektronisk, i motsetning til det som er sagt i forrige ledd og før fjernavtalen inngås, skal teksten i disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren i elektronisk form på en slik måte at forbrukeren kan enkelt lagre dem på en holdbar databærer. Dersom dette med rimelighet ikke er mulig, skal det før fjernsalgsavtalen inngås også angis hvor de alminnelige vilkårene kan leses elektronisk og at de skal sendes forbrukeren vederlagsfritt på dennes anmodning, enten elektronisk eller på andre måter.

Dersom spesifikke produkt- eller tjenestekrav gjelder i tillegg til disse generelle vilkårene, skal annet og tredje ledd anvendes tilsvarende, og forbrukeren kan alltid stole på den gjeldende bestemmelse som er mest fordelaktig for ham eller henne ved motstridende generelle betingelser.

Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkårene til enhver tid er ugyldige eller suspendert helt eller delvis, vil avtalen og disse vilkårene forbli i full kraft og virkning og den aktuelle bestemmelsen erstattes uten opphold av gjensidig avtale med en bestemmelse så nærme seg som mulig rekkevidden av den opprinnelige bestemmelsen.

Situasjoner som ikke dekkes av disse generelle vilkårene skal vurderes "i ånden" i disse generelle vilkårene.

Eventuelle uklarheter angående tolkningen eller innholdet av en eller flere bestemmelser i våre generelle vilkår og betingelser må tolkes "i ånden" til disse generelle vilkårene.

Artikkel 4 - Tilbudet

Dersom et tilbud har begrenset gyldighetstid eller er underlagt vilkår, skal dette uttrykkelig fremgå av tilbudet.

Tilbudet er uforpliktende. Entreprenøren har rett til å endre og tilpasse tilbudet.

Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene og/eller tjenestene som tilbys. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til at forbrukeren kan vurdere tilbudet. Hvis gründeren bruker bilder, må disse være en sann refleksjon av produktene og/eller tjenestene som tilbys. Åpenbare feil eller åpenbare feil i tilbudet er ikke bindende for entreprenøren.

Alle bilder, spesifikasjoner og informasjon i tilbudet er veiledende og kan ikke føre til erstatning eller heving av avtalen.

Bildene av produktene er en sann representasjon av produktene som tilbys. Selskapet kan ikke garantere at fargene som vises nøyaktig samsvarer med de faktiske fargene på produktene.

Dersom emballasjen er skadet, refunderer vi inntil 10 % av produktets kjøpesum.

Hvert tilbud inneholder slik informasjon at det er klart for forbrukeren hvilke rettigheter og plikter som er knyttet til å akseptere tilbudet. Dette gjelder spesielt for følgende:

Prisen, eksklusive fortollingskostnader og importmva. Disse tilleggskostnadene vil være for kundens regning og risiko. Post- og/eller budtjeneste må benytte seg av spesialbestillingen for post- og budtjenester når det gjelder import. Denne forskriften gjelder dersom varene importeres til EU-destinasjonslandet, noe som er tilfellet her. Post- og/eller budselskapet vil kreve inn merverdiavgiften (enten kombinert med fortollingsgebyret som belastes eller ikke) fra mottakeren av varene;

Eventuelle kostnader for transporten;

Hvordan avtalen skal gjennomføres og hvilke tiltak som kreves for dette;

Hvorvidt angreretten gjelder eller ikke;

Betalingsmåte, levering og gjennomføring av avtalen;

Fristen for å akseptere tilbudet, eller perioden der gründeren garanterer prisen;

Størrelsen på tariffen for fjernkommunikasjon dersom kostnadene ved bruk av teknologien for fjernkommunikasjon beregnes på et annet grunnlag enn den ordinære grunntariffen for kommunikasjonsmidlene som benyttes;

Om avtalen er arkivert etter at den er inngått, og i så fall hvordan forbrukeren kan få tilgang til den;

Måten forbrukeren før avtaleinngåelse kan kontrollere opplysningene han eller hun har gitt i forbindelse med kontrakten og om ønskelig korrigere dem;

alle andre språk enn nederlandsk som avtalen kan inngås på;

atferdsreglene som den næringsdrivende er underlagt og hvordan forbrukeren kan få tilgang til disse adferdsreglene elektronisk, og

Minimumslengden på avstandskontrakten ved en utvidet transaksjon.

Valgfritt: Tilgjengelige størrelser, farger og materialer.

Artikkel 5 - Avtalen

Avtalen trer i kraft, med forbehold om det som fremgår av punkt 4, på det tidspunkt forbrukeren aksepterer tilbudet og når vilkårene angitt i tilbudet er oppfylt.

Dersom forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, skal den næringsdrivende umiddelbart bekrefte mottak av den elektroniske aksepten av tilbudet. Så lenge gründeren ikke har bekreftet mottak av denne godkjenningen, kan forbrukeren kansellere kontrakten.

Hvis kontrakten er utarbeidet elektronisk, vil gründeren ta passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte elektronisk overføring av data, og han vil sørge for et sikkert nettmiljø. Hvis forbrukeren er i stand til å betale elektronisk, må gründeren treffe passende sikkerhetstiltak.

Entreprenøren kan – innenfor de juridiske rammene – finne ut forbrukerens evne til å oppfylle sine betalingsforpliktelser samt alle fakta og faktorer som er viktige for at fjernavtalen kan inngås på en forsvarlig måte. Hvis gründeren på grunnlag av denne undersøkelsen har god grunn til ikke å inngå kontrakten, har han rett til å avslå en bestilling eller søknad eller sette spesielle vilkår for gjennomføring.

Entreprenøren må sammen med produktet eller tjenesten sende følgende informasjon til forbrukeren, skriftlig eller på en slik måte at forbrukeren kan lagre den på en tilgjengelig måte på en holdbar databærer:

Besøksadressen til gründerens forretningssted der forbrukeren kan sende inn klager;
Vilkårene og måten forbrukeren kan utøve sin angrerett på, eller en klar erklæring om at angreretten ikke gjelder;
Informasjon om garantier og eksisterende service etter kjøp;
Informasjonen nevnt i artikkel 4.3 i disse vilkårene og betingelsene, med mindre næringsdrivende allerede har gitt forbrukeren denne informasjonen før avtalen ble inngått;
Kravene for oppsigelse av avtalen dersom avtalen har en varighet på mer enn ett år eller er på ubestemt tid.
Dersom det dreier seg om en kontrakt med en viss varighet, gjelder bestemmelsen i forrige ledd kun første leveranse.

Hver avtale inngås under forutsetning av at de aktuelle produktene er tilgjengelige i tilstrekkelig omfang.

Artikkel 6 - Angrerett

Ved kjøp av (ikke-tilpassede) produkter har forbrukeren mulighet til å si opp avtalen uten begrunnelse i 14 dager. Denne angrefristen begynner dagen etter at forbrukeren eller en person tidligere utnevnt av forbrukeren og representanten varslet av gründeren har mottatt produktet.

I angrefristen skal forbrukeren håndtere produktet og emballasjen varsomt. Han vil kun pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å vurdere om han ønsker å beholde produktet. Hvis han benytter seg av angreretten, må han returnere produktet med alt tilbehør og - hvis det er rimelig mulig - i original tilstand og original emballasje til gründeren, i henhold til rimelige og klare instruksjoner gitt av gründeren.

Når forbrukeren ønsker å benytte sin angrerett, plikter han eller hun å informere næringsdrivende om dette innen 14 dager etter at han eller hun har mottatt produktet. Forbrukeren skal gi beskjed om dette ved skriftlig melding/e-post. Når forbrukeren har gitt beskjed om at han ønsker å benytte seg av angreretten, må han returnere produktet innen 14 dager. Forbrukeren må bevise at de leverte varene er returnert i tide, for eksempel ved hjelp av et portobevis.

Dersom kunden ved slutten av periodene spesifisert i punkt 2 og 3 ikke har gitt beskjed om at han ønsker å bruke angreretten eller ikke har returnert produktet til gründeren, er kjøpet et faktum.

Artikkel 7 - Kostnader ved tilbaketrekking

Dersom forbrukeren benytter sin angrerett, må forbrukeren selv bære kostnadene ved å returnere produktene.

Hvis forbrukeren har betalt et beløp, må gründeren tilbakebetale dette beløpet så snart som mulig, men senest 14 dager etter at kontrakten er opphevet. Forutsetningen er at produktet allerede er mottatt av selgeren eller at det kan fremlegges endelig bevis på at produktet er fullstendig returnert.

Dersom forbrukeren ikke er hjemme, leveres det inn på det lokale postkontoret. Kunden kan hente pakken der. Hvis pakken ikke blir hentet, vil den bli ødelagt og ingen refusjon er mulig. Vi kan sende pakken på nytt med 50 prosent rabatt.

Dersom forbrukeren nekter å ta imot pakken, vil den bli ødelagt. Refusjon er ikke mulig på dette. Dette er kun mulig dersom forbrukeren mottar pakken og returnerer den til vår returadresse.

Artikkel 8 - Unntak fra angreretten

Den næringsdrivende kan utelukke forbrukeren fra angreretten for produkter beskrevet i punkt 2 og 3. Forbudet mot angreretten er kun gyldig dersom den næringsdrivende har gitt klart uttrykk for dette da han eller hun ga tilbudet, eller i det minste vel. før kontrakten ble inngått.

Det er kun mulig å utelukke angreretten for produkter som:

Er opprettet av næringsdrivende i samsvar med forbrukerens spesifikasjoner;
Er tydelig personlig i naturen;
Kan ikke returneres på grunn av sin natur;
Som ødelegger eller eldes raskt;
Prisene på disse er gjenstand for svingninger i finansmarkedet utenfor entreprenørens kontroll;
Individuelle aviser og magasiner;
Lyd- og videoopptak og dataprogramvare som forbrukeren har brutt forseglingen på.
Hygieniske produkter som forbrukeren har brutt forseglingen på.

Utelukkelse av angreretten er kun mulig for tjenester

om overnatting, transport, restaurantdrift eller fritidsaktiviteter som skal gjennomføres på en bestemt dato eller i en viss periode;
hvis levering har begynt med uttrykkelig samtykke fra forbrukeren før angrefristen er utløpt;
på tipping og lotteri.

Artikkel 9 - Prisen

I løpet av gyldighetsperioden spesifisert i tilbudet vil prisene på produktene og/eller tjenestene som tilbys ikke økes, med unntak av prisendringer som skyldes endringer i merverdiavgiftssatser.

I motsetning til det som er sagt i forrige ledd, kan den næringsdrivende tilby produkter eller tjenester hvis priser er knyttet til svingninger i finansmarkedet som den næringsdrivende ikke har innflytelse over, til variable priser. Denne koblingen til svingninger og at alle nevnte priser er veiledende priser vil bli nevnt sammen med tilbudet.

Prisøkninger innen tre måneder etter at avtalen er inngått er kun tillatt dersom de er en følge av lovbestemmelser eller forskrifter.

Prisøkninger som starter 3 måneder etter at avtalen er inngått er kun tillatt dersom entreprenøren har foreskrevet det og:

De er et resultat av lovbestemmelser eller forskrifter, eller
forbrukeren har rett til å si opp avtalen den dagen prisøkningen trer i kraft.
Leveringsstedet er, i henhold til artikkel 5 første ledd i omsetningsavgiftsloven av 1968, landet der transporten begynner. I dette tilfellet skjer leveransen utenfor EU. Post- eller budfirmaet vil derfor kreve inn importmva og/eller tollkostnader fra kunden. Entreprenøren vil derfor ikke kreve merverdiavgift.

Alle priser kan inneholde trykk- og typografiske feil. Vi tar ikke ansvar for konsekvensene av trykk- og skrivefeil. Entreprenøren er ikke forpliktet til å levere varen til feilpris ved trykk- og skrivefeil.

Artikkel 10 - Samsvar og garanti

Næringsdrivende garanterer at produktene og/eller tjenestene oppfyller avtalen, spesifikasjonene angitt i tilbudet, rimelige krav til pålitelighet og/eller brukervennlighet samt lovbestemmelser og/eller myndighetsforskrifter som gjaldt den dagen avtalen ble inngått. gikk inn i. Hvis det er avtalt, garanterer gründeren også at produktet er egnet til annet enn vanlig bruk.

En garanti gitt av gründeren, produsenten eller importøren påvirker ikke de juridiske rettighetene og kravene som forbrukeren kan gjøre gjeldende overfor gründeren på grunnlag av kontrakten.

Eventuelle mangler eller feilleverte produkter må rapporteres skriftlig til gründeren innen 14 dager etter levering. Produktene skal returneres i originalemballasje og i ny stand.

Entreprenørens garantiperiode tilsvarer produsentens garantiperiode. Entreprenøren er aldri ansvarlig for den endelige egnetheten til produktene for hver enkelt applikasjon av forbrukeren, og heller ikke for råd om bruk eller anvendelse av produktene.

Garantien gjelder ikke hvis:

Forbrukeren har reparert og/eller modifisert de leverte produktene selv eller fått en tredjepart til å reparere og/eller endre dem;

De leverte produktene har vært utsatt for unormale forhold eller på annen måte håndtert uforsiktig eller i strid med entreprenørens anvisninger og/eller behandling av emballasjen;

Mangelen er helt eller delvis en følge av forskrifter som staten har gitt eller vil gi om arten eller kvaliteten på materialene som brukes.

Artikkel 11 - Levering og ytelse

Entreprenøren skal utvise størst mulig forsiktighet når han eller hun mottar og utfører bestillinger på produkter.

Leveringssted er adressen som forbrukeren har oppgitt til selskapet.

Med forbehold om det som er angitt i artikkel 4 i disse generelle vilkårene, vil selskapet utføre aksepterte bestillinger omgående, men senest innen 30 dager, med mindre forbrukeren har samtykket til lengre leveringstid. Dersom leveringen er forsinket eller dersom en bestilling ikke kan gjennomføres eller kun delvis kan utføres, skal forbrukeren informeres om dette innen 30 dager etter at bestillingen ble lagt inn. I så fall har forbrukeren rett til å heve kontrakten uten kostnad og rett til eventuell kompensasjon.

Ved oppsigelse i samsvar med forrige punkt, må entreprenøren refundere beløpet betalt av forbrukeren så snart som mulig, men senest 14 dager etter oppsigelsen.

Hvis levering av et bestilt produkt viser seg å være umulig, må gründeren forsøke å gi en erstatningsvare. At en erstatningsvare leveres skal rapporteres på en oversiktlig og forståelig måte, senest ved leveringstidspunktet. Angreretten kan ikke utelukkes med erstatningsvarer. Kostnaden for eventuell returfrakt må dekkes av entreprenøren.

Risikoen for skade og/eller tap av produkter ligger hos entreprenøren inntil leveringstidspunktet til forbruker eller en tidligere oppnevnt og varslet representant for entreprenøren, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Artikkel 12 - Fortsatte transaksjoner: Varighet, oppsigelse og forlengelse

Avslutning

Forbrukeren kan til enhver tid inngå en avtale på ubestemt tid og som strekker seg til regelmessig levering av produkter (inkludert strøm) eller tjenester, si opp gjeldende oppsigelsesregler og en oppsigelsesfrist på maksimalt én måned.

Forbrukeren kan inngå avtale for en fastsatt periode som inkluderer regelmessig levering av produkter (inkludert strøm) eller tjenester, når som helst ved utløpet av bindingsperioden si opp gjeldende oppsigelsesregler og med en oppsigelsesfrist på høyst en måned.

Forbrukeren kan si opp avtalene nevnt i de foregående paragrafene.

Si opp dem når som helst og er ikke begrenset til oppsigelse på et bestemt tidspunkt eller for en bestemt periode;

Fullfør dem i det minste slik han selv fullførte dem;

Si dem alltid opp med samme oppsigelsesfrist som gründeren har bestemt for seg selv.

Utvidelse

En avtale som er inngått for et bestemt tidsrom og som omfatter regelmessig levering av produkter (inkludert strøm) eller tjenester, kan ikke stilltiende forlenges eller fornyes for en bestemt periode.

Som unntak fra foregående punkt kan en tidsbegrenset avtale inngått om regelmessig levering av dags- eller ukeaviser eller magasiner automatisk forlenges for en fast periode på inntil tre måneder, dersom forbrukeren har rett til å si opp den utvidede kontrakt mot slutten av forlengelsen med en oppsigelsestid som ikke overstiger en måned.

En tidsbegrenset avtale inngått om regelmessig levering av varer eller tjenester kan bare automatisk forlenges på ubestemt tid dersom forbrukeren alltid har rett til å si opp avtalen med en oppsigelsesfrist på inntil en måned og en periode på inntil tre måneder dersom avtalen gjelder regelmessig levering av dags- eller ukeaviser eller magasiner, men mindre enn en gang i måneden.

En tidsbegrenset avtale om regelmessig levering av dags- eller ukeaviser og magasiner som introduksjon (prøve- eller introduksjonsabonnement) skal ikke fortsette å gjelde under stillhet og opphøre automatisk ved slutten av prøve- eller introduksjonsperioden.

Varighet

Dersom en avtale løper over ett år, kan forbrukeren når som helst si opp avtalen etter ett år med en oppsigelsesfrist på inntil en måned, med mindre rimelighet og rimelighet tilsier at avtalen ikke kan sies opp før utløpet av avtalt termin. .

Artikkel 13 - Betaling

Hvis ingen annen dato er avtalt, skal beløpene som forbrukeren skal betale innen syv virkedager etter at refleksjonsperioden nevnt i artikkel 6.1 har begynt. Når det gjelder en kontrakt om levering av en tjeneste, begynner denne perioden etter at forbrukeren har mottatt bekreftelse på kontrakten.

Forbrukeren er forpliktet til umiddelbart å rapportere unøyaktigheter i oppgitte opplysninger eller spesifisert betaling til operatøren.

Hvis forbrukeren ikke betaler, har gründeren rett til, med forbehold om juridiske begrensninger, å belaste forbrukeren for alle rimelige kostnader som forbrukeren har blitt informert om på forhånd.

Artikkel 14 - Klager

Klager på gjennomføringen av avtalen må beskrives fullstendig og tydelig og sendes til gründeren innen 7 dager etter at forbrukeren har oppdaget manglene.

Klager sendt til gründeren vil bli besvart innen 14 dager, regnet fra dagen for mottak. Dersom en klage krever påregnelig lengre behandlingstid, skal gründeren svare innen 14 dager med melding om at han eller hun har mottatt klagen og en indikasjon på når forbrukeren kan forvente et mer detaljert svar.

Dersom klagen ikke kan løses gjennom gjensidig konsultasjon, oppstår det en tvist som dekkes av tvisteløsningsprosedyren.

En klage fraskriver seg ikke Leverandørens forpliktelser, med mindre Leverandøren skriftlig oppgir annet.

Dersom Leverandøren anser at reklamasjonen er berettiget, skal Leverandøren etter eget skjønn enten erstatte eller reparere de leverte Produktene vederlagsfritt.

Artikkel 15 - Tvister

Kun nederlandsk lov gjelder for avtaler mellom gründeren og forbrukeren som disse generelle vilkårene og betingelsene refererer til. Selv om forbrukeren bor i utlandet.