Artikel 1 - Definitioner

I disse udtryk gælder følgende definitioner:

Fortrydelsesfrist: Den frist, inden for hvilken forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret;

Forbruger: En fysisk person, der ikke handler i udøvelsen af ​​et erhverv eller en erhvervsaktivitet, og som indgår en fjernsalgsaftale med iværksætteren;

Dag: Kalenderdag;

Varighedstransaktion: En fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller købsforpligtelsen er spredt over tid;

Holdbar databærer: Ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at opbevare oplysninger, der er rettet til ham eller hende personligt, på en måde, der gør det muligt at få adgang til de lagrede oplysninger i fremtiden og gengive dem i uændret form.

Fortrydelsesret: Forbrugerens mulighed for at fortryde fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;

Iværksætter: En fysisk eller juridisk person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere på afstand;

Fjernaftale: En aftale, hvor en eller flere teknologier til fjernkommunikation udelukkende anvendes inden for rammerne af et system, som den erhvervsdrivende tilrettelægger for fjernsalg af varer og/eller tjenesteydelser, til og med tidspunktet for aftalens indgåelse;

Teknologi til fjernkommunikation: Midler, der kan bruges til at indgå en kontrakt, uden at forbrugeren og iværksætteren er i samme rum på samme tid.

Generelle vilkår og betingelser: Iværksætterens gældende generelle vilkår og betingelser.

Artikel 2 - Iværksætterens identitet

Barnproffsen.se etableret i Stockholm (e-mail info@barnproffsen.se), som faciliterer aftaler om levering af produkter fra leverandører via hjemmesiden som agent.

Artikel 3 - Anvendelse

Disse generelle betingelser gælder for alle tilbud fra den erhvervsdrivende og for alle fjernsalgsaftaler og ordrer indgået mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren.

Inden aftalen om fjernsalg indgås, vil teksten til disse generelle betingelser blive gjort tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, skal det inden indgåelse af fjernsalgsaftalen oplyses, at de almindelige forretningsbetingelser er tilgængelige for gennemsyn hos den erhvervsdrivende, og at de på forbrugerens anmodning skal sendes gratis til forbrugeren snarest som muligt.

Indgås fjernsalgsaftalen i modsætning til hvad der er nævnt i det foregående afsnit, og før fjernsalgsaftalen indgås, skal teksten til disse generelle vilkår og betingelser gøres tilgængelig for forbrugeren i elektronisk form på en sådan måde, at forbrugeren kan nemt opbevare dem på en holdbar databærer. Såfremt dette ikke med rimelighed er muligt, skal det inden indgåelse af fjernsalgsaftalen endvidere oplyses, hvor de almindelige handelsbetingelser kan læses elektronisk, og at de på dennes anmodning gratis skal sendes til forbrugeren, enten elektronisk eller på anden vis.

Hvis der ud over disse generelle betingelser gælder specifikke produkt- eller servicekrav, skal 2. og 3. afsnit anvendes i overensstemmelse hermed, og forbrugeren kan altid stole på den gældende bestemmelse, der er mest fordelagtig for ham eller hende, i tilfælde af modstridende generelle betingelser.

Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser på noget tidspunkt er ugyldige eller suspenderet helt eller delvist, vil aftalen og disse vilkår og betingelser forblive i fuld kraft og virkning, og den pågældende bestemmelse vil uden forsinkelse blive erstattet af gensidigt aftale med en bestemmelse så tæt som muligt nærmer sig anvendelsesområdet for den oprindelige bestemmelse.

Situationer, der ikke er omfattet af disse generelle vilkår og betingelser, skal vurderes "i ånden" i disse generelle vilkår og betingelser.

Eventuelle uklarheder vedrørende fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores generelle vilkår og betingelser skal fortolkes "i ånden" af disse generelle vilkår og betingelser.

Artikel 4 - Tilbuddet

Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, skal dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.

Tilbuddet er uforpligtende. Iværksætteren har ret til at ændre og tilpasse tilbuddet.

Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til, at forbrugeren kan vurdere tilbuddet. Hvis iværksætteren bruger billeder, skal disse være en sand afspejling af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenbare fejl eller åbenlyse fejl i tilbuddet er ikke bindende for entreprenøren.

Alle billeder, specifikationer og informationer i tilbuddet er vejledende og kan ikke føre til kompensation eller opsigelse af aftalen.

Billederne af produkterne er en sand gengivelse af de tilbudte produkter. Virksomheden kan ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt svarer til de faktiske farver på produkterne.

Hvis emballagen er beskadiget, refunderer vi op til 10% af produktets købspris.

Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til at acceptere tilbuddet. Dette gælder især følgende:

Prisen, eksklusiv fortoldningsomkostninger og importmoms. Disse ekstra omkostninger vil være for kundens regning og risiko. Post- og/eller kurertjenesten skal gøre brug af særordren for post- og kurertjenester, når det drejer sig om import. Denne regulering gælder, hvis varerne importeres til EU-bestemmelseslandet, hvilket er tilfældet her. Post- og/eller kurerfirmaet opkræver momsen (uanset om den er kombineret med toldbehandlingsgebyr eller ej) fra modtageren af ​​varerne;

Eventuelle omkostninger til transporten;

Hvordan aftalen skal gennemføres og hvilke tiltag der kræves hertil;

Hvorvidt fortrydelsesretten er gældende eller ej;

Betalingsmåde, levering og udførelse af aftalen;

Fristen for at acceptere tilbuddet eller den periode, inden for hvilken iværksætteren garanterer prisen;

Størrelsen af ​​taksten for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved at anvende teknologien til fjernkommunikation beregnes på et andet grundlag end den almindelige grundtakst for det anvendte kommunikationsmiddel;

Hvorvidt aftalen er arkiveret efter indgåelse, og i givet fald hvordan forbrugeren kan få adgang til den;

Den måde, hvorpå forbrugeren inden indgåelse af aftalen kan kontrollere de oplysninger, han eller hun har givet i forbindelse med aftalen, og om ønsket rette dem;

andre sprog end hollandsk, som aftalen kan indgås på;

de adfærdskodekser, som den erhvervsdrivende er underlagt, og hvordan forbrugeren kan få adgang til disse adfærdskodekser elektronisk, og

Minimumslængden af ​​fjernkontrakten i tilfælde af en forlænget transaktion.

Valgfrit: Tilgængelige størrelser, farver og materialer.

Artikel 5 - Aftalen

Aftalen træder med forbehold af det i punkt 4 anførte i kraft på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet, og når betingelserne i tilbuddet er opfyldt.

Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, skal den erhvervsdrivende straks bekræfte modtagelsen af ​​den elektroniske accept af tilbuddet. Så længe iværksætteren ikke har bekræftet modtagelsen af ​​denne godkendelse, kan forbrugeren annullere kontrakten.

Hvis kontrakten er udarbejdet elektronisk, vil iværksætteren træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte den elektroniske transmission af data, og han vil sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren er i stand til at betale elektronisk, skal iværksætteren træffe passende sikkerhedsforanstaltninger.

Iværksætteren kan - inden for de juridiske rammer - finde frem til forbrugerens mulighed for at opfylde sine betalingsforpligtelser samt alle de fakta og faktorer, der har betydning for, at fjernaftalen kan indgås på en forsvarlig måde. Hvis iværksætteren på grundlag af denne undersøgelse har god grund til ikke at indgå kontrakten, har han ret til at afvise en ordre eller ansøgning eller til at fastsætte særlige betingelser for gennemførelse.

Iværksætteren skal sammen med produktet eller ydelsen sende følgende oplysninger til forbrugeren, skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan opbevare dem på en tilgængelig måde på en holdbar databærer:

Besøgsadressen på iværksætterens forretningssted, hvor forbrugeren kan indgive klager;
Betingelser og måde, hvorpå forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret, eller en klar erklæring om, at fortrydelsesretten ikke er gældende;
Oplysninger om garantier og eksisterende service efter køb;
Oplysningerne nævnt i artikel 4.3 i disse vilkår og betingelser, medmindre den erhvervsdrivende allerede har givet forbrugeren disse oplysninger, før aftalen blev indgået;
Kravene for opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er tidsubegrænset.
Hvis der er tale om en kontrakt med en vis varighed, gælder bestemmelsen i foregående afsnit kun for første levering.

Hver aftale indgås på betingelse af, at de relevante produkter er tilgængelige i tilstrækkeligt omfang.

Artikel 6 - Fortrydelsesret

Ved køb af (ikke-tilpassede) produkter har forbrugeren mulighed for at fortryde aftalen uden begrundelse i 14 dage. Denne fortrydelsesperiode begynder dagen efter, at forbrugeren eller en person, som tidligere er udpeget af forbrugeren, og den repræsentant, som iværksætteren har meddelt, har modtaget produktet.

I fortrydelsesperioden skal forbrugeren håndtere varen og emballagen varsomt. Han vil kun udpakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han udnytter sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet med alt tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i dets originale stand og originale emballage til iværksætteren i henhold til de rimelige og klare instruktioner givet af iværksætteren.

Når forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, er han eller hun forpligtet til at informere iværksætteren herom senest 14 dage efter, at han eller hun har modtaget varen. Forbrugeren skal meddele dette ved skriftlig besked/mail. Når forbrugeren har meddelt, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal han returnere varen inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er returneret rettidigt, fx ved hjælp af et portobevis.

Hvis kunden ved udløbet af de i punkt 2 og 3 angivne perioder ikke har givet besked om, at han ønsker at benytte sin fortrydelsesret eller ikke har returneret varen til iværksætteren, er købet et faktum.

Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning

Hvis forbrugeren benytter sin fortrydelsesret, skal forbrugeren afholde omkostningerne ved returnering af produkterne.

Hvis forbrugeren har betalt et beløb, skal iværksætteren tilbagebetale dette beløb hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter, at aftalen er ophævet. Betingelsen er, at varen allerede er modtaget af sælger, eller at der kan fremlægges endeligt bevis for, at varen er fuldt returneret.

Er forbrugeren ikke hjemme, afleveres det på det lokale posthus. Kunden kan hente pakken der. Hvis pakken ikke afhentes, bliver den destrueret, og der er ikke mulighed for at refundere pakken. Vi kan sende pakken igen med 50 procent rabat.

Hvis forbrugeren nægter at tage imod pakken, vil den blive destrueret. Tilbagebetaling er ikke mulig på dette. Dette er kun muligt, hvis forbrugeren modtager pakken og returnerer den til vores returadresse.

Artikel 8 - Undtagelser fra fortrydelsesretten

Den erhvervsdrivende kan udelukke forbrugeren fra fortrydelsesretten for produkter beskrevet i punkt 2 og 3. Forbuddet mod fortrydelsesretten er kun gyldigt, hvis den erhvervsdrivende tydeligt har angivet dette, da han eller hun afgav tilbuddet, eller i det mindste godt før kontrakten blev indgået.

Det er kun muligt at udelukke fortrydelsesretten for produkter som:

Er oprettet af den erhvervsdrivende i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;
Er tydeligvis personlig af natur;
Kan ikke returneres på grund af dets natur;
Som fordærver eller ældes hurtigt;
hvis priser er underlagt udsving på det finansielle marked uden for entreprenørens kontrol;
Individuelle aviser og magasiner;
Lyd- og videooptagelser og computersoftware, hvorpå forbrugeren har brudt forseglingen.
Hygiejniske produkter, hvor forbrugeren har brudt forseglingen.

Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenester

om indkvartering, transport, restaurantdrift eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
hvis levering er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, inden fortrydelsesfristen er udløbet;
på væddemål og lotterier.

Artikel 9 - Prisen

I den i tilbuddet angivne gyldighedsperiode vil priserne på de tilbudte produkter og/eller ydelser ikke blive forhøjet med undtagelse af prisændringer som følge af ændringer i momssatser.

I modsætning til hvad der er sagt i det foregående afsnit, kan den erhvervsdrivende tilbyde produkter eller tjenesteydelser, hvis priser er knyttet til udsving på det finansielle marked, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på, til variable priser. Denne sammenhæng med udsving og at alle nævnte priser er vejledende priser vil blive nævnt sammen med tilbuddet.

Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de er en følge af lovbestemmelser eller forskrifter.

Prisstigninger med start 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis iværksætteren har foreskrevet det og:

De er resultatet af lovbestemmelser eller forskrifter, eller
forbrugeren har ret til at hæve aftalen den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.
Leveringsstedet er ifølge artikel 5, første afsnit, i Sales Tax Act of 1968, det land, hvor transporten begynder. I dette tilfælde sker leveringen uden for EU. Post- eller kurerfirmaet vil derfor opkræve importmoms og/eller toldomkostninger hos kunden. Iværksætteren vil derfor ikke opkræve moms.

Alle priser kan indeholde tryk- og trykfejl. Vi påtager os intet ansvar for konsekvenserne af tryk- og tastefejl. Entreprenøren er ikke forpligtet til at levere varen til en forkert pris ved tryk- og tastefejl.

Artikel 10 - Overholdelse og garanti

Virksomhedslederen indestår for, at produkterne og/eller ydelserne opfylder aftalen, de i tilbuddet angivne specifikationer, rimelige krav til pålidelighed og/eller anvendelighed samt de lov- og/eller myndighedsbestemmelser, der var gældende den dag, aftalen blev indgået. gik ind i. Hvis det er aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til andet end normalt brug.

En garanti stillet af iværksætteren, producenten eller importøren påvirker ikke de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for iværksætteren på grundlag af kontrakten.

Eventuelle mangler eller forkert leverede produkter skal meddeles skriftligt til iværksætteren inden for 14 dage efter levering. Produkterne skal returneres i original emballage og i ny stand.

Entreprenørens garantiperiode svarer til producentens garantiperiode. Iværksætteren er aldrig ansvarlig for produkternes endelige egnethed til hver enkelt anvendelse af forbrugeren, ej heller for rådgivning om brug eller anvendelse af produkterne.

Garantien gælder ikke, hvis:

Forbrugeren har selv repareret og/eller ændret de leverede produkter eller ladet en tredjepart reparere og/eller ændre dem;

De leverede produkter har været udsat for unormale forhold eller på anden måde håndteret uforsigtigt eller i strid med entreprenørens anvisninger og/eller behandling af emballagen;

Manglen er helt eller delvist en følge af regler, som regeringen har udstedt eller vil udstede med hensyn til arten eller kvaliteten af ​​de anvendte materialer.

Artikel 11 - Levering og ydeevne

Iværksætteren skal udvise størst mulig omhu, når han eller hun modtager og udfører ordrer på produkter.

Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst til virksomheden.

Med forbehold af det, der er anført i punkt 4 i disse generelle betingelser, vil virksomheden udføre accepterede ordrer omgående, dog senest inden for 30 dage, medmindre forbrugeren har accepteret en længere leveringstid. Er leveringen forsinket, eller kan en ordre ikke eller kun delvist udføres, skal forbrugeren informeres herom senest 30 dage efter, at ordren er afgivet. Forbrugeren har i så fald ret til gratis at fortryde aftalen og ret til eventuel kompensation.

I tilfælde af opsigelse i overensstemmelse med det foregående punkt, skal iværksætteren tilbagebetale det af forbrugeren betalte beløb hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter opsigelsen.

Hvis levering af et bestilt produkt viser sig at være umuligt, skal iværksætteren forsøge at levere en erstatningsartikel. At en erstatningsvare leveres, skal oplyses på en overskuelig og overskuelig måde, senest på leveringstidspunktet. Fortrydelsesretten kan ikke udelukkes med erstatningsvarer. Omkostningerne ved eventuel returforsendelse skal afholdes af entreprenøren.

Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkter påhviler entreprenøren indtil leveringstidspunktet til forbrugeren eller en tidligere udpeget og meddelt repræsentant for entreprenøren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Artikel 12 - Fortsættende transaktioner: Varighed, opsigelse og forlængelse

Afslutning

Forbrugeren kan til enhver tid indgå en aftale på ubestemt tid, og som strækker sig til løbende levering af produkter (herunder el) eller ydelser, opsige de gældende opsigelsesregler og et opsigelsesvarsel på højst en måned.

Forbrugeren kan indgå en aftale for en fastsat periode, der omfatter løbende levering af produkter (herunder el) eller ydelser, til enhver tid ved udløbet af den fastsatte periode opsige gældende opsigelsesregler og med et varsel på højst en måned.

Forbrugeren kan opsige de i de foregående stykker nævnte aftaler.

Opsige dem til enhver tid og er ikke begrænset til opsigelse på et bestemt tidspunkt eller for en bestemt periode;

Gør dem i hvert fald færdig, som han selv færdiggjorde dem;

Opsige dem altid med samme opsigelsesfrist, som iværksætteren selv har fastsat.

Udvidelse

En aftale, der er indgået for et bestemt tidsrum, og som omfatter løbende levering af produkter (herunder elektricitet) eller ydelser, må ikke stiltiende forlænges eller fornyes for en bestemt periode.

Uanset det foregående punkt kan en tidsbegrænset aftale indgået om regelmæssig levering af dag- eller ugeaviser eller magasiner automatisk forlænges for en bestemt periode på højst tre måneder, hvis forbrugeren har ret til at opsige den forlængede kontrakt mod udløbet af forlængelsen med et opsigelsesvarsel, der ikke overstiger en måned.

En tidsbegrænset aftale indgået om regelmæssig levering af varer eller tjenesteydelser kan kun forlænges automatisk på ubestemt tid, hvis forbrugeren altid har ret til at opsige aftalen med et varsel på højst en måned og en periode på højst tre måneder, hvis aftalen vedrører regelmæssig levering af dag- eller ugeaviser eller magasiner, dog mindre end én gang om måneden.

En tidsbegrænset aftale om regelmæssig levering af dag- eller ugeaviser og magasiner som introduktion (prøve- eller introabonnement) gælder ikke i stilhed og ophører automatisk ved prøve- eller introduktionsperiodens udløb.

Varighed

Hvis en aftale løber over et år, kan forbrugeren til enhver tid opsige aftalen efter et år med et varsel på op til en måned, medmindre rimelighed og rimelighed gør, at aftalen ikke kan opsiges inden udløbet af den aftalte periode. .

Artikel 13 - Betaling

Hvis der ikke er aftalt anden dato, skal de skyldige beløb af forbrugeren betales inden for syv arbejdsdage efter, at betænkningsperioden nævnt i artikel 6.1 er begyndt. I tilfælde af en kontrakt om levering af en ydelse begynder denne periode, efter at forbrugeren har modtaget bekræftelse af aftalen.

Forbrugeren er forpligtet til straks at indberette unøjagtigheder i de afgivne oplysninger eller specificeret betaling til operatøren.

Hvis forbrugeren ikke betaler, har iværksætteren ret til, med forbehold af juridiske begrænsninger, at opkræve forbrugeren for alle rimelige omkostninger, som forbrugeren er blevet informeret om på forhånd.

Artikel 14 - Klager

Klager over aftalens udførelse skal være fuldstændigt og tydeligt beskrevet og indgivet til iværksætteren inden for 7 dage efter, at forbrugeren har opdaget manglerne.

Klager indgivet til iværksætteren vil blive besvaret inden for 14 dage, regnet fra dagen for modtagelsen. Hvis en klage kræver en overskuelig længere sagsbehandlingstid, skal iværksætteren svare inden for 14 dage med en meddelelse om, at han eller hun har modtaget reklamationen og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.

Hvis klagen ikke kan løses ved gensidig høring, opstår der en tvist, som er omfattet af tvistbilæggelsesproceduren.

En klage fraskriver sig ikke entreprenørens forpligtelser, medmindre entreprenøren skriftligt oplyser andet.

Såfremt entreprenøren finder, at reklamationen er berettiget, skal entreprenøren efter eget skøn enten ombytte eller reparere de leverede produkter uden beregning.

Artikel 15 - Tvister

Kun hollandsk lov gælder for aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser gælder for. Også selvom forbrugeren bor i udlandet.